Los presentes términos y condiciones tienen por objeto normar la relación entre la Consultora Austral Solutions Ltda. y sus alumnos, además de definir el uso de la plataforma de estudio.
I. Respecto al Material de Estudio y acceso a la Plataforma de Estudio
1. El material del programa de estudio estará disponible en una plataforma tecnológica a la que cada alumno podrá acceder en la siguiente dirección: www.academiadelbienestar.cl/Ananda
2. Los estudiantes tendrán acceso al material del programa de estudio una vez que hayan cancelado su matrícula y hayan sido habilitados como usuarios de la plataforma tecnológica luego recibir su usuario y contraseña. Las credenciales de acceso que recibe el alumno para ingresar al programa de estudio son personales e intransferibles.
3. El material del programa de estudio de cada curso se encuentran activos desde la fecha de inicio del curso, hasta la fecha de desactivación de éstos. Una vez pasada la fecha de desactivación del curso, los alumnos no podrán acceder al material de estudio.
4. Al aceptar estos términos y condiciones, el alumno se compromete a realizar el programa en que se encuentra inscrito. Estos documentos estarán disponibles en la plataforma de estudio y contienen toda la información académica del programa.
5. El alumno se compromete y acepta utilizar los materiales y medios tecnológicos de Austral Solutions exclusivamente con fines de estudio y aprendizaje en el marco de su programa de estudio.
Todo el material publicado en www.academiadelbienestar.cl/Ananda y al que se pueda acceder a través de él, es propiedad de carácter exclusivo de Austral Solutions y/o de las empresas contratantes cuando exista un acuerdo firmado entre las partes. Se encuentra estrictamente prohibida toda reproducción, difusión o comercialización de todo o parte de él, a menos que exista una autorización por parte de Austral Solutions y/o las empresas contratantes.
Todo acto en contravención a esta prohibición originará las responsabilidades y sanciones establecidas en la ley. Austral Solutions y/o las empresas contratantes no asumen responsabilidad alguna de las eventuales infracciones y responsabilidades que surjan producto de estas conductas.
Austral Solutions no se hace responsable de los contenidos y/o servicios incluidos en otros portales de Internet a los que se facilite el acceso desde el sitio www.academiadelbienestar.cl/Ananda en particular, Austral Solutions excluye su responsabilidad en caso de vulneración de la legislación vigente, la buena fe, los usos y el orden público en páginas web de otros portales a los que el alumno pueda tener acceso a través de un hipervínculo no implica la existencia de ninguna relación entre Austral Solutions y la entidad titular del sitio web.
Austral Solutions no se responsabiliza de los bienes o servicios puestos a disposición del usuario por tales sitios web ni por sus titulares.
6. Austral Solutions se reserva el derecho de modificar los contenidos o la estructura de los programas que imparte, previa información a los alumnos.
7. Austral Solutions se reserva el derecho a modificar la fecha, hora y/o lugar de las actividades del programa de estudio, previa información a los alumnos.
8. Las normas y condiciones que regulan los programas de estudios Austral Solutions podrán experimentar variaciones menores, las que en concordancia con la legislación vigente, serán previamente comunicadas a los alumnos.
9. Austral Solutions se reserva el derecho, sin necesidad de notificación previa, a congelar las credenciales de acceso de un alumno a la plataforma de estudio, al detectar navegación o sesiones que consuman recursos de la plataforma de estudio no acordes a un proceso de estudio normal o por estar realizando “Flood” en contra de la misma.
10. Las comunicaciones que el Alumno deba o quiera dirigir a Austral Solutions se efectuarán por correo electrónico dirigido al correo de contacto identificado en la plataforma de estudio u otro medio proporcionado por Austral Solutions como parte de la actividad de capacitación.
11. Las comunicaciones que Austral Solutions deba o quiera dirigir al Alumno, se efectuarán por correo electrónico dirigido a la dirección electrónica designada por el Usuario en el Proceso de Registro en la Plataforma, o través de otros medios seleccionados por el alumno y/o Austral Solutions como válidos.
II. Respecto a la Oferta Académica y Requisitos Académicos para la aprobación
1. La oferta académica de Austral Solutions incluye cursos semipresenciales. Curso online de 10 módulos dictados en www.academiadelbienestar.cl/Ananda y 2 sesiones presenciales.
2. Para que se dicte un Curso, se exige un número mínimo de 80 alumnos matriculados. En el evento de matricularse menos de esa cantidad de alumnos, Austral Solutions podrá suspender o modificar la fecha de realización de dicho Curso, sin responsabilidad alguna, por los perjuicios que se pudiesen haber producido en los alumnos ya matriculados. Si se suspendiera el Curso al alumno matriculado, se le hará devolución íntegra de lo pagado.
3. A los alumnos que se encuentren con documentos vencidos pendientes de pago, Austral Solutions se reserva el derecho a desconectarlos de su plataforma de estudios.
4. Para obtener el Certificado de Aprobación del Curso, es necesario que el alumno cumpla con los requisitos académicos establecidos y que además su programa de estudios se encuentre cancelado en su totalidad.
III. Respecto a las Formas de Pago
Si un alumno quiere matricularse en un Curso de Austral Solutions, puede optar por las siguientes formas de pago:
1. Transferencias: Debes realizar la transferencia o depósito a nombre de Austral Solutions Limitada, RUT: 77.594.650-4 a la cuenta corriente Nº 68-27926-01 del Banco Scotiabank. Recuerda comprobante de la transferencia (especificando el nombre del alumno) a contacto@australsolutions.com o comunicándose al teléfono directo: 41 2733073
2. Pagos mediante Webpay: Exclusivo para tarjetas de crédito. El pago podrás realizarlo hasta en 3 cuotas precio contado.
3. Pagos en nuestra sede ubicada en Gleisner N°1824, sector Cerro La Virgen, Concepción. Los medios de pago disponible son Efectivo y Cheque al día.
Nota: En el acto de pago se entregará como respaldo una boleta que es válida ante el SII.
IV. Valores vigentes
Curso semi presencial: $180.000
V. Política de Devolución y Congelación
a) Sólo se realizarán devoluciones a los alumnos que “Renuncien” al Curso, para lo cual el alumno deberá indicar formalmente su renuncia a través de un correo electrónico a la coordinadora académica y en un plazo no mayor a los 21 días contados desde la publicación de la primera clase del curso. En caso de “Renuncia”, la devolución corresponderá a un 90% de los pagos realizados, el 10% restante corresponde a costos administrativos. Una vez recibida la “Renuncia” el alumno será desactivado de la plataforma de estudios.
b) Una vez que el alumno esté estudiando el curso, Austral Solutions no realizará devoluciones de ningún tipo, a excepción del punto anterior.
VI. Respecto al Almacenaje de Datos Personales
1. El alumno autoriza a Austral Solutions, a tratar y almacenar sus datos personales, así como la información generada con el uso de la plataforma, de acuerdo a la Política de Privacidad de Austral Solutions disponible en www.australsolutions.cl, la cual declara conocer y aceptar. El objeto de este consentimiento y autorización es permitir a Austral Solutions entregar un adecuado servicio al alumno, así como medir y mejorar continuamente sus procesos y productos. En ningún caso la información será entregada a terceras partes, a menos que sea solicitado por alguna autoridad competente que así lo requiera.
2. Los presentes términos y condiciones, así como toda la información personal entregada por el alumno, serán almacenados en la base de datos Austral Solutions y se encontrarán accesibles para su revisión desde el perfil del alumno en la plataforma.
VII. Especificaciones técnicas:
El alumno declara conocer y acreditar que su equipamiento computacional cuente al menos, con las especificaciones técnicas necesarias para acceder a los contenidos de Austral Solutions:
Hardware:
Procesador Pentium 4 o Superior (Con soporte SSE2).
512 MB de RAM.
Tarjeta de vídeo y resolución de 1024×768 y 16 millones de colores.
Tarjeta de sonido de 16 bits
Internet
Conexión a Internet de 512 Kb/s para cada usuario.
Dirección de correo electrónico.
Software:
Navegador Internet Explorer 8 o superior, Firefox 35 o superior, Safari 6 o superior, o Chrome 37 o superior.
